Политика возврата
Наша политика возмещения и возврата действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.
Чтобы завершить возврат, нам требуется квитанция или подтверждение покупки.
В некоторых ситуациях предоставляется только частичное возмещение:
- Товар с явными признаками использования
- Товар не в своем первоначальном состоянии, поврежден или отсутствует по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
- Товар возвращенный более чем через 30 дней после доставки
После того, как ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возмещения.
Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан, и будет автоматически применен к исходному способу оплаты в течение определенного количества дней.
Задержка или отсутствие возврата
Если вы еще не получили возмещение, сначала снова проверьте свой банковский счет.
Затем обратитесь в свой банк. Часто перед публикацией возмещения требуется некоторое время на обработку.
Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу Idpara31@yandex.ru.
Предметы со скидкой
Возврат возможен только за товары по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.
Обмены
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо на {адрес электронной почты} и отправьте свой товар на: 308000, Россия, г. Белгород, ул. Преображенская, д. 106, офис 306.
Подарки
Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.
Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.
Доставка возвращается
Чтобы вернуть товар, отправьте его по почте: 308000, Россия, г. Белгород, ул. Преображенская, д. 106, офис 306.
Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из возмещения.
В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для того, чтобы обмененный товар дошел до вас, может различаться.
Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу Idpara31@yandex.ru по вопросам, связанным с возмещением и возвратом.